Serviços

A Importância da Assistência técnica

Garantir o bom funcionamento de todos os sistemas informáticos é garantir a operacionalidade do negócio e a segurança de informação da empresa.

Conjugamos a dedicação das nossas equipas com a responsabilidade de lhe oferecer uma resposta rápida em serviços de assistência técnica.

Ter um parceiro em serviços de Informática como a IS4, é garantir Assistência Técnica operacional a 100%.

Dispomos de uma equipa técnica especializada e certificada, com mais de 30 anos de experiência nas áreas de implementação de sistemas informáticos. Fornecemos serviços de informática de excelência com o propósito de melhorar a atividade dos nossos clientes.

Reparação e substituição de hardware

Efetuamos todo o tipo de reparações em equipamentos informáticos fixos ou portáteis.
– Reparação ou substituição de ecrãs, gráficas, teclados, discos, etc.
– Manutenção e limpeza de computadores, portáteis, impressoras, etc.

Instalação e configuração de software

Instalamos e configuramos todo o tipo de software em computadores (fixos ou portáteis), servidores, impressoras, sistemas de redes, etc.
– Sistemas Operativos (windows, linux, etc.).
– Office, antivirus, drivers, etc.

Assistência técnica remota

Este tipo de assistência, permite que os nossos técnicos tenham acesso remoto (via internet) ao computador do cliente (desde que autorizado pelo cliente) e a visualização em tempo real da intervenção e resolução do problema reportado. Este serviço, permite dar uma resposta rápida na resolução de problemas. Por outro lado, os custos das intervenções são mais económicas para o cliente por não implicarem deslocações.

SERVIÇOS